Retur- och reklamationspolicy

Vi tillverkar varje produkt på beställning, därför gäller inte ångerrätt på personligt anpassade varor.

Om produkten är defekt, feltryckt eller skadad vid leverans:

Kontakta oss inom 14 dagar
Skicka med foto och ordernummer till support@skaparstugan.se
Vi ersätter varan eller skickar en ny utan kostnad

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Om reklamationen inte gäller ett faktiskt fel (exempelvis om kunden anger fel adress, stavfel i text eller missnöje med vald design), står kunden själv för returfrakten.

Fraktkostnaden som lagts på vid beställningen återbetalas inte vid reklamation, utom i de fall där hela ordern är felaktig eller skadad.